Problema de Cuenta de Email en Cpanel - (No envía o no recibe)

29.11.2021

Generalmente cuando un error de envio el sistema remoto o local le devuelve un email titulado "Mail delivery Notification" o similar. Pueden existir múltiples causas para que los correos que usted envía no sean recibidos por sus destinatarios.

Algunos de los errores mas comunes reportados son:

550 Mailbox unavailable.

Este error indica que la cuenta a la que esta escribiendo no existe o esta deshabilitada temporalmente. Debe verificar por errores en los correos a los que esta enviando emails. Muchas veces son errores en el dominio o en el nombre, por ejemplo usuario@htomail.com en vez de usuario@hotmail.com

554 Transaction Error

Error general de envío de email, generalmente se debe a errores en la transacción, bloqueos por SPAM o mala reputacion de IP.

En algunos casos puede ocurrir que el email es enviado correctamente, no recibe ningún reporte pero el destinatario no recibe el mensaje. En ese caso, puede realizar un diagnostico utilizando el webmail.

  • Envíe un email desde su correo webmail. Ingresando por www.sudominio.com/webmail
  • Si el email es recibido correctamente a través de webmail el problema puede deberse a su red local o IP local.

Una opción para cambiar de IP local es reiniciar el modem de su equipo.

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